FAQ

Wie lange dauert der Versand?
Aufgrund der hohen Nachfrage beträgt die Bearbeitungszeit 5-7 Werktage. Nach erfolgreicher Bearbeitung deiner Bestellung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 15-21 Tage, bis die Bestellung bei dir eintrifft. Wir arbeiten daran, die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer kannst du den Status deiner Bestellung jederzeit online nachverfolgen

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und andere sichere Online-Zahlungsmethoden.

Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommt?
Falls dein Artikel beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurde, kontaktiere bitte unseren Kundenservice mit Fotos des Schadens. Wir werden eine Lösung finden, sei es eine Rückerstattung oder ein Ersatzprodukt

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bestellungen werden schnell bearbeitet, daher sind Änderungen oder Stornierungen nur innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung möglich. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich.

Fallen zusätzliche Zoll- oder Einfuhrgebühren an?
Je nach deinem Wohnsitzland können Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden und variieren je nach Land. Bitte informiere dich vorab über die Einfuhrbestimmungen deines Landes.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Du kannst uns per E-Mail unter office@myazona.com oder über unser Kontaktformular auf der Website erreichen. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.